2010年以來，隨著產業環境的變化，為降低軟件服務外包產業成本、填補人才缺口，我國軟件服務外包產業開始向二、三線城市轉移。在省、市政府的戰略決策和大力支持下，高新區迅速抓住這一歷史性機遇，以南北兩區的軟件園區為產業洼地，以松花湖論壇為宣傳平臺，集中精干力量，開展了有針對性的招商和宣傳活動。經過數年努力，“吉林市是最適合發展服務外包產業的三線城市”、“吉林市擁有二線城市的環境，三線城市的成本”逐漸成為外包業界的普遍共識，高新區軟件服務外包產業迅速走上了發展的快車道。從2012年開始，全球軟件服務外包50強企業斯帝芬尼（中國）有限公司、國內金融服務業領軍企業、國內成長型100強企業中訊科技、東忠科技等知名企業紛紛落戶吉林高新區。
　　
　　2016年，為實施“創新驅動、創新發展”戰略，推動我市產業優化升級、推進戰略性新興產業發展，市政府決定在高新北區建設創新科技城。這一戰略決策的迅速實施，帶動了高新區軟件外包業新一輪發展。如今，創新科技城一期已建成運營，二期工程主體已完工，為國內外IT和外包企業的進駐提供了高標準、高效率的平臺。吸引了世界500強企業NTT DATA集團、日本中部電力公司、才望子、東軟睿道等十幾家知名企業入駐園區。
　　
　　經過多年的外引內培，高新區軟件服務外包業已形成一定規模的產業鏈和產業集群，軟件服務外包業做為高新區一個新的戰略支柱產業已初具雛形，2016年可望實現產值40億元。預計到2018年，高新區服務外包業產值將超過100億元。屆時，軟件服務外包業將真正成為高新區支柱產業，全面支撐吉林市智慧城市和創新科技城建設，為各相關產業全面實現產值翻番提供巨大動力。